Diritto di ritrattare

Hai il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni . Il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui tu, o una terza parte diversa dal vettore e da te designata, prende possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione univoca (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail) per posta all'indirizzo NED SARL 24 rue des Terres Fortes 77600 Chanteloup-en-Brie (Francia). via fax al +33 (0) 1 64 66 77 99 o via e-mail a postmaster@nouvelle-epicerie.fr.

Puoi utilizzare il modulo di recesso modello, ma non è obbligatorio. Affinché il periodo di recesso sia rispettato, è sufficiente che tu invii la tua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. È necessario restituire o restituire la merce a NED SARL 24 rue des Terres Fortes 77600 Chanteloup-en-Brie (Francia), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione. di recesso dal presente contratto. Questo periodo si considera rispettato se restituisci la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Dovrai sostenere i costi diretti di restituzione della merce.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto, se applicabile, un metodo di consegna diversa dal metodo più economico di consegna standard da noi offerto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Elaboreremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non accetti espressamente un metodo diverso; in ogni caso, tale rimborso non comporterà costi per te. Possiamo differire il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di spedizione della merce, a seconda di quale sia la prima.

Eccezione al diritto di recesso L'esercizio del diritto di recesso è escluso per i seguenti contratti:
- contratti di fornitura di beni confezionati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati;
- contratti di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- contratti di fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o tutela della salute;
- contratti di fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati, e per loro natura sono inscindibilmente mescolati con altri beni;
- contratti per la fornitura di servizi integralmente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo l'espresso consenso preventivo del consumatore e l'espressa rinuncia al suo diritto di recesso;

Garanzia di consegna

Viene assegnato un team alla spedizione e al monitoraggio dei pacchi. Possiamo così seguire in tempo reale l'andamento dei pacchi, rilanciare i corrieri, avvisarti di eventuali ritardi o di procedimenti pendenti. Se il tuo pacco non ti arriva, ti promettiamo di rimborsare rapidamente l'importo del tuo ordine o di effettuare una nuova spedizione.

Prodotto deteriorato

Facciamo sempre molta attenzione nella preparazione dei pacchetti. Tuttavia, se un articolo dovesse essere danneggiato, un semplice reclamo per posta o per telefono entro 4 settimane e ti rimborseremo.