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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Nous préparons votre colis tous les jours de la semaine sauf les samedis, dimanches et jour fériés.

Suivant le pays de destination, nous vous proposons comme transporteur: La Poste (Colissimo remise sans signature ou So Colissimo), les transporteurs GLS  ou United Parcel Service™.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne le cheminement de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ces frais sont variables et dépendent du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

nouveau       Livraison en Secteur Postaux

Nous avons rétabli les possiblités de livraison vers les Armées.

Les tarifs ne sont plus ceux de l'Outre Mer, mais des tarifs légèrement supérieurs à ceux de la France Métroplitaine. Vous ne paierai pas la TVA sur les produits, ni sur les frais de transport.

Pour l'adresse de livraison, choisissez comme pays "Armées", indiquez bien votre SP..., mais ne mentionnez aucun pays.

Nous avons besoin toutefois d'une adresse de facturation détaillée en France (pour la sécurité du paiement par carte bancaire)

Les délais de livraison sont de 3 à 15 jours. Nous vous enverrons un lien pour le suivi de votre colis.

Limitation à 20Kg. Nous vous recommandons de ne pas faire de trop gros colis (les colis peuvent être contrôlés par les douanes et voyagent loin!!)

Extrait du tarif: jusqu'à 1Kg 10.25€, 1-2 kg:11.30€, 2-3 Kg:12.55€, 3-5 Kg:14,85€, 5-7 kg:17,15€, 7-10Kg:20.55€

 

France Métropolitaine:


Par voie Postale Colissimo Suivi ou SoColissimo suvi

- délai 48h00 à 72h00 - assurance incluse
Remise sans ou avec signature selon le montant de votre commande.
En cas d'absence, vous pourrez retirer votre colis dans votre bureau de Poste.

Pour en savoir plus sur les caractéristiques de Colissimo Suivi France, consultez le site de La Poste

Nous proposons également le service So Colissimo de La Poste pour les expéditions en France Métropolitaine et en Belgique. Pour en savoir plus sur les caractéristiques de Socolissimo, consultez le site So Colissimo.
Vous aurrez le choix entre:

  • la livraison à domicile
  • la livraison à domicile sur Rendez-vous entre 17h00 et 211h30  (Paris uniquement)
  • la livraison dans un des 10000 bureaux de poste de votre choix
  • la livraison dans un des nombreux points relais (commerçants) du réseau partenaire de La Poste
  • la livraison dans un des 31 espaces Cittysimo, près de chez vous (Paris, Lille, Nantes..). Lors de votre commande, indiquez-nous comme adresse de facturation votre adresse géographique et comme adresse de livraison, l'adresse Cityssimo avec votre numéro d'abonné.
    Pour plus d'information, consultez le site Cityssimo


Extraits du Tarif Postal en Euros:

0.250 Kg 0,50 Kg 0,75 Kg 1 Kg 2 Kg 3 Kg 4 Kg 5 Kg
5,70€ 6,50€ 7.20€ 7.50€ 8,40€ 9,00€ 9,80€ 10,50€
6 Kg 7 Kg 8 Kg 9 Kg 10 Kg 12 Kg 15 Kg 20 Kg
11,20€ 11,90€ 12,70€ 13,90€ 14,10€ 16,30€ 24,60€ 28,20€

Par GLS

- délai 24h00/48h00* - assurance incluse

En cas d'absence, le colis vous est représenté une deuxième fois.

nouveau          GLS FlexDelivery Service

GLS informe les destinataires par e-mail de la livraison de leur colis et leur communique un créneau horaire de livraison estimé.

Grâce à un lien reçu par e-mail, vous gardez  la main sur la livraison en choisissant le mode de livraison qui vous convient.

  • Livraison à la même adresse à une date spécifique
  • Autorisation de livraison à domicile à l’endroit souhaité
  • Livraison à une autre adresse
  • Retrait du colis à l’agence GLS

Ce service supplémentaire est proposé uniquement pour la France Métropolitaine, il est gratuit jusqu'au 31 décembre 2014.

 

Par UPS™

- délai 24h00/48h00* - assurance incluse

En cas d'absence, le colis vous est représenté deux fois.

 


France DOM-TOM:


- uniquement par voie Postale Colissimo Suivi - délai 5/7jours - assurance incluse
Remise contre signature
En cas d'absence, vous pourrez retirer votre colis dans votre bureau de Poste.


Allemagne, Belgique, Pays-bas, Luxembourg:


- par voie Postale Colissimo Suivi - délai: 3 à 5 jours - assurance incluse
Extraits du Tarif Postal en Euros:

1 Kg 2 Kg 3 Kg 4 Kg 5 Kg 6 Kg 7 Kg 8 Kg
13,10€ 13,80€ 14,40€ 14,90€ 15,50€ 16,10€ 16,70€ 17,40€
9 Kg 10 Kg 12 Kg 15 Kg 20 Kg 30 Kg 40 Kg 50 Kg
17,90€ 18,50€ 21,50€ 23,50€ 31,50€ 45,50€ 60,50€ 78,50€

En cas d'absence, vous pourrez retirer votre colis dans votre bureau de Poste

- par GLS - délai 3 à 5 jours* - assurance incluse

En cas d'absence, le colis vous est représenté une deuxième fois.


- par UPS™ - délai 48h00* - assurance incluse
En cas d'absence, le colis vous est représenté deux fois.


Grande-Bretagne, Espagne, Italie:


- par voie Postale Colissimo Suivi - délai : 3 à 10 jours - assurance incluse
Extraits du Tarif Postal en Euros:

1 Kg 2 Kg 3 Kg 4 Kg 5 Kg 6 Kg 7 Kg 8 Kg
15,90€ 16,60€ 17,30€ 18,10€ 18,70€ 19,50€ 20,10€ 20,90€
9 Kg 10 Kg 12 Kg 15 Kg 20 Kg 30 Kg 40 Kg 50 Kg
21,60€ 22,30€ 25,90€ 34,80€ 37,80€ 56,50€ 75,80€ 93,90€

 

- par GLS - délai 3 à 5 jours - assurance incluse

En cas d'absence, le colis vous est représenté une deuxième fois.

 

- par UPS™ - délai 2 à 3 jours*  - assurance incluse


Autres Pays d'Europe:


- par voie Postale Colissimo Suivi - délai : 3 à 15 jours - assurance incluse

- par GLS - délai 3 à 10 jours - assurance incluse

En cas d'absence, le colis vous est représenté une deuxième fois.


- par UPS™ - délai 2/5 jours - assurance incluse


USA, Canada:


- par voie Postale Colissimo Suivi - 7 à 15 jours* - assurance incluse
- par UPS™ - délai une semaine,  - assurance incluse


Asie:


- par voie Postale Colissimo Suivi - délai : 2 à 4 semaines* - assurance incluse
- par UPS™ - délai: une semaine - assurance incluse