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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Nous préparons votre colis tous les jours de la semaine sauf les samedis, dimanches et jour fériés.

Suivant le pays de destination, nous vous proposons comme transporteur: La Poste (Colissimo remise avec ou sans signature selon les Pays de destination), le transporteur GLS  FlexDelivery Service, Point Relais Mondial Relay, et dans un proche avenir DPD.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne le cheminement de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ces frais sont variables et dépendent du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits les plus fragiles (quadruble emballage)

nouveau       Livraison en Secteur Postaux

Nous avons rétabli les possiblités de livraison vers les Armées.

Les tarifs ne sont plus ceux de l'Outre Mer, mais des tarifs légèrement supérieurs à ceux de la France Métroplitaine. Vous ne paierai pas la TVA sur les produits, ni sur les frais de transport.

Pour l'adresse de livraison, choisissez comme pays "Armées", indiquez bien votre SP..., mais ne mentionnez aucun pays.

Nous avons besoin toutefois d'une adresse de facturation détaillée en France (pour la sécurité du paiement par carte bancaire)

Les délais de livraison sont de 3 à 15 jours. Nous vous enverrons un lien pour le suivi de votre colis.

Limitation à 20Kg. Nous vous recommandons de ne pas faire de trop gros colis (les colis peuvent être contrôlés par les douanes et voyagent loin!!)

Extrait du tarif: jusqu'à 1Kg 10.25€, 1-2 kg:11.30€, 2-3 Kg:12.55€, 3-5 Kg:14,85€, 5-7 kg:17,15€, 7-10Kg:20.55€

 

France Métropolitaine:


A Domicile par voie Postale Colissimo Suivi ou en Point Retrait

Colissimo Domicile – sans signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr  

                     

Colissimo Point Retrait

Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis

– A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer  (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        

– en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        

– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr              


Extraits du Tarif Postal en Euros en Relais Pickup:

0.250 Kg 0,50 Kg 0,75 Kg 1 Kg 2 Kg 3 Kg 4 Kg 5 Kg
5,70€ 6,50€ 7.20€ 7.50€ 8,40€ 9,00€ 9,80€ 10,50€
6 Kg 7 Kg 8 Kg 9 Kg 10 Kg 12 Kg 15 Kg 20 Kg
11,20€ 11,90€ 12,70€ 13,90€ 14,10€ 16,30€ 24,60€ 28,20€

A domicile par GLS

- délai 24h00/48h00* - assurance incluse

nouveau          GLS FlexDelivery Service

GLS informe les destinataires par e-mail de la livraison de leur colis et leur communique un créneau horaire de livraison estimé.

Grâce à un lien reçu par e-mail, vous gardez  la main sur la livraison en choisissant le mode de livraison qui vous convient.

  • Livraison à la même adresse à une date spécifique
  • Autorisation de livraison à domicile à l’endroit souhaité
  • Livraison à une autre adresse
  • Retrait du colis à l’agence GLS ou en Point Relais

Ce service supplémentaire, gratuit,  est proposé uniquement pour la France Métropolitaine.

En point Relais Mondial Relay

A domicile par DPD ou en point Retrait

 

 


France DOM-TOM:


- uniquement par voie Postale Colissimo Suivi - délai 5/7jours - assurance incluse
Remise contre signature
En cas d'absence, vous pourrez retirer votre colis dans votre bureau de Poste.


Allemagne, Belgique, Pays-bas, Luxembourg:


- par voie Postale Colissimo Domicile Suivi - délai: 3 à 5 jours - assurance incluse


Extraits du Tarif Postal en Euros:

1 Kg 2 Kg 3 Kg 4 Kg 5 Kg 6 Kg 7 Kg 8 Kg
13,10€ 13,80€ 14,40€ 14,90€ 15,50€ 16,10€ 16,70€ 17,40€
9 Kg 10 Kg 12 Kg 15 Kg 20 Kg 30 Kg 40 Kg 50 Kg
17,90€ 18,50€ 21,50€ 23,50€ 31,50€ 45,50€ 60,50€ 78,50€

En cas d'absence, vous pourrez retirer votre colis dans votre bureau de Poste

- par GLS - délai 3 à 5 jours* - assurance incluse


Grande-Bretagne, Espagne, Italie:


- par voie Postale Colissimo Domicile Suivi - délai : 3 à 10 jours - assurance incluse


Extraits du Tarif Postal en Euros:

1 Kg 2 Kg 3 Kg 4 Kg 5 Kg 6 Kg 7 Kg 8 Kg
15,90€ 16,60€ 17,30€ 18,10€ 18,70€ 19,50€ 20,10€ 20,90€
9 Kg 10 Kg 12 Kg 15 Kg 20 Kg 30 Kg 40 Kg 50 Kg
21,60€ 22,30€ 25,90€ 34,80€ 37,80€ 56,50€ 75,80€ 93,90€

 

- par GLS - délai 3 à 5 jours - assurance incluse

 


Autres Pays d'Europe:


- par voie Postale Colissimo Domicile Suivi - délai : 3 à 15 jours - assurance incluse

- par GLS - délai 3 à 10 jours - assurance incluse


USA, Canada:


- par voie Postale Colissimo Domicile Suivi - 7 à 15 jours* - assurance incluse


Asie:


- par voie Postale Colissimo Domicile Suivi - délai : 2 à 4 semaines* - assurance incluse